Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Waterfall: qué hacemos, cómo funciona y cómo puedes participar.

General

¿Qué es Waterfall?

Waterfall captura la sabiduría irremplazable de las personas mayores — lecciones de vida, razonamiento moral, inteligencia emocional — y la convierte en modelos de IA que cualquier tecnología puede utilizar. Estamos construyendo la 'capa de sabiduría' para la IA: dos API (el Modelo de Sabiduría y el Motor Water) que proporcionan a los sistemas de IA el tipo de juicio, empatía y razonamiento moral que solo proviene de décadas de experiencia humana vivida.

¿Por qué es necesario?

La IA puede razonar, pero no puede decirte si una decisión es correcta, compasiva o humana. Simula la empatía. La sabiduría necesaria para corregir esto no existe en internet — vive en la mente de las personas mayores. Cada día, miles de personas mayores mueren. Cada una se lleva toda una vida de experiencia irremplazable. Waterfall captura esa sabiduría antes de que se pierda para siempre.

¿En qué se diferencia de ChatGPT u otras IA?

ChatGPT y otros LLMs se entrenan con texto de internet — artículos, foros, libros. Son excelentes razonando, pero carecen de profundidad moral e inteligencia emocional fundamentadas en experiencia real vivida. Los modelos de Waterfall se entrenan con datos de sabiduría estructurados recopilados directamente de personas mayores mediante entrevistas basadas en la investigación. Estos datos no existen en ningún otro lugar. No están en internet. No están en los libros. Los estamos creando.

¿Cuáles son los dos productos?

El Modelo de Sabiduría proporciona razonamiento moral, orientación vital y juicio humano. Hazle cualquier pregunta de la vida y obtendrás respuestas fundamentadas en sabiduría con cadenas de razonamiento y citas de experiencias reales (anonimizadas) de personas mayores. El Motor Water es inteligencia emocional como servicio — lee el ambiente, detecta corrientes emocionales subyacentes, sugiere respuestas emocionalmente inteligentes y rastrea las dinámicas conversacionales a lo largo del tiempo.

¿La sabiduría es anónima?

Por defecto, sí. Toda la información personal identificable se elimina de los datos de entrenamiento. Las personas mayores eligen su nivel de consentimiento: solo plataforma, entrenamiento, acceso API o atribuido (acreditado con su nombre). Pueden cambiar de opinión y revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para personas mayores

¿Quién puede participar?

Cualquier persona de 65 años o más con experiencia de vida para compartir. No necesitas ser experto en tecnología — nosotros nos encargamos de todo. Los familiares también pueden ayudar a un padre o abuelo a participar usando nuestro modo asistido por la familia.

¿Cómo es una sesión?

Es simplemente una conversación. Un facilitador capacitado (o la app) te hace preguntas reflexivas como '¿Qué desearías que alguien te hubiera dicho a los 20?' o 'Cuéntame sobre una vez que tuviste que perdonar a alguien.' Respondes hablando — sin escribir, sin complicaciones tecnológicas. Las sesiones en centros duran de 30 a 45 minutos. Las sesiones en la app son de 10 a 15 minutos a tu ritmo.

¿Recibo una compensación?

Sí. Las personas mayores ganan de un fondo de reparto de ingresos financiado por las empresas que usan la API de Waterfall. Cuanto más se consulte tu sabiduría, más ganas. Es una compensación real, no solo agradecimientos.

¿Es seguro? ¿Qué pasa con mi privacidad?

Totalmente. Tú controlas exactamente cómo se usa tu sabiduría a través de nuestro sistema de consentimiento multinivel. Toda la información personal se elimina de los datos de entrenamiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento y tus datos serán completamente eliminados. Cumplimos con la normativa HIPAA cuando corresponde y seguimos estrictos protocolos de protección de datos.

¿Contar historias realmente es bueno para mí?

Sí, está clínicamente comprobado. Un metaanálisis de 20 estudios controlados encontró que la terapia de reminiscencia y revisión de vida tiene un efecto clínicamente significativo en la reducción de la depresión en la vejez. También mejora la función cognitiva, fortalece el sentido de propósito y reduce los sentimientos de aislamiento. Compartir tus historias es terapéutico.

¿Puede mi familia ayudarme a participar?

Por supuesto. Nuestro modo asistido por la familia permite que un hijo o nieto te ayude a grabar tus historias usando la app. Es una forma significativa de conectar entre generaciones mientras preservas tu legado.

Para centros

¿Cómo se asocian las residencias de mayores y clínicas con Waterfall?

Proporcionamos todo lo necesario para realizar sesiones de sabiduría como actividad para sus residentes: formación para su personal, una app de facilitador para tableta, equipo de grabación de calidad y soporte continuo. Las sesiones están diseñadas para ser terapéuticas y atractivas — a los residentes les encantan. No tiene coste para el centro.

¿Qué equipamiento se proporciona?

Proporcionamos una tableta preconfigurada con nuestra app de facilitador, un micrófono direccional optimizado para patrones de habla de personas mayores, y materiales opcionales de estímulos multisensoriales (fotos, música). Todo llega listo para usar.

¿Cumple con la normativa sanitaria?

Sí. Mantenemos el cumplimiento de HIPAA cuando corresponde, obtenemos consentimiento informado de todos los participantes (o sus representantes legales), y nuestro proceso de consentimiento ha sido diseñado en consulta con asesores de ética en atención a mayores. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo.

¿Los centros obtienen ingresos?

Sí. Los centros reciben una parte de los ingresos generados cuando la sabiduría recopilada en sus instalaciones se consulta a través de nuestra API. Esto crea una nueva fuente de ingresos recurrente para su organización mientras proporciona una actividad significativa para los residentes.

¿Qué tipos de centros pueden asociarse?

Comunidades de personas mayores, residencias asistidas, centros de enfermería especializada, centros de atención a la memoria, centros de veteranos, programas de día para adultos, centros de atención a la memoria, iglesias, centros comunitarios, hospitales con departamentos geriátricos, organizaciones de cuidados paliativos y cualquier organización que atienda a personas mayores.

Para desarrolladores

¿Cómo obtengo acceso a la API?

Solicita acceso a través de nuestro formulario de contacto o escríbenos directamente. Te configuraremos con una cuenta Explorer (gratuita, 100 consultas/mes) para que puedas empezar a probar de inmediato. Tu clave API tendrá el formato wf_live_xxxx y se autentica mediante el encabezado X-API-Key.

¿Cuál es la latencia?

El endpoint de consulta del Modelo de Sabiduría responde normalmente en 200-500 ms. Las lecturas del Motor Water son más rápidas, entre 100-300 ms. Utilizamos caché en el borde para patrones de consulta comunes y mantenemos un SLA de disponibilidad del 99,9 % para los planes Builder y Enterprise.

¿Puedo hacer fine-tuning del modelo para mi caso de uso?

Los clientes Enterprise pueden solicitar fine-tuning personalizado en dominios de sabiduría específicos (por ejemplo, escenarios de salud, contextos educativos, orientación sobre relaciones). También ofrecemos variantes del modelo específicas por dominio que se centran en áreas particulares de sabiduría.

¿Qué idiomas se admiten?

El Modelo de Sabiduría actualmente admite inglés, español, francés, árabe y chino mandarín. La sabiduría se recopila de personas mayores de diversas culturas, por lo que las respuestas incluyen conciencia del contexto cultural. Se están añadiendo más idiomas a medida que expandimos la recopilación a nuevas regiones.

¿Hay un entorno de sandbox?

Sí. Tu cuenta Explorer incluye acceso a un sandbox con datos de prueba sintéticos para que puedas desarrollar y probar tu integración antes de pasar a producción. Las solicitudes de sandbox no cuentan contra tu cuota.

¿En qué se diferencia de simplemente llamar a GPT-4 con un prompt de sistema?

Es fundamentalmente diferente. GPT-4 con un prompt de 'sé sabio' sigue generando a partir de texto de internet. Los modelos de Waterfall se entrenan con datos de sabiduría estructurados recopilados mediante metodologías revisadas por pares de personas mayores reales. Cada respuesta se remonta a experiencia humana real — con cadenas de razonamiento, citas y contexto emocional que ninguna ingeniería de prompts puede replicar. Los datos son la ventaja competitiva.

Para jóvenes

¿Cómo uso Waterfall como joven?

Piensa en ello como tener acceso al abuelo más sabio que puedas imaginar — uno que ha navegado cada situación que tú estás enfrentando. Haz cualquier pregunta de la vida a través de nuestra app o interfaz web: decisiones de carrera, consejos de relaciones, lidiar con el fracaso, entender a tus padres. Recibirás sabiduría real de personas reales que lo han vivido.

¿Los consejos están personalizados para mí?

Sí. Nuestro motor de coincidencia de situaciones encuentra sabiduría de personas mayores que han navegado circunstancias notablemente similares a las tuyas. Cuanto más contexto proporciones sobre tu situación, más relevante y específica será la orientación.

¿Puedo escuchar las voces reales de las personas mayores?

En muchos casos, sí. Con el consentimiento atribuido, puedes escuchar clips de audio de personas mayores compartiendo sus historias con sus propias palabras. También puedes explorar colecciones curadas de historias por tema, época o temática.

¿Es gratis?

La experiencia básica es gratuita para usuarios individuales. Puedes hacer preguntas, explorar sabiduría y escuchar historias sin coste. Funciones premium como playlists de sabiduría personalizadas y conversaciones de seguimiento más profundas pueden requerir una suscripción en el futuro.

Datos y ética

¿Cómo garantizan que la sabiduría sea de alta calidad?

Cada pieza de sabiduría pasa por un pipeline riguroso: la anotación con IA extrae principios y dimensiones morales, las puertas de calidad automatizadas verifican coherencia y especificidad, y revisores humanos comprueban la precisión y la sensibilidad cultural. Solo los registros validados llegan a los datos de entrenamiento. Evaluamos en cinco dimensiones: especificidad, universalidad, novedad, coherencia y autenticidad.

¿Qué hay del sesgo en la sabiduría?

Recopilamos activamente de poblaciones diversas de personas mayores de distintas culturas, geografías, contextos socioeconómicos y experiencias de vida. Nuestra taxonomía abarca 5 dominios y 26 subdominios para asegurar una cobertura amplia. Las dimensiones morales se clasifican utilizando la Teoría de los Fundamentos Morales de Haidt, que captura el razonamiento ético intercultural. Auditamos continuamente en busca de brechas de representación.

¿Puede la sabiduría estar equivocada?

La sabiduría es inherentemente subjetiva — refleja experiencia vivida, no verdad objetiva. Por eso cada respuesta de la API incluye una puntuación de confianza, cadena de razonamiento y citas. Declaramos explícitamente en nuestros Términos de Servicio que la sabiduría no es asesoramiento profesional. La API está diseñada para complementar el juicio humano, no para sustituirlo.

¿Qué pasa si una persona mayor fallece?

Su sabiduría perdura según sus preferencias de consentimiento. Esta es la misión central — asegurar que la experiencia de vida irremplazable de las personas mayores se preserve y siga ayudando a las personas mucho después de que el narrador se haya ido. Las familias pueden acceder al legado de sabiduría de su ser querido a través de nuestra plataforma.

¿Cómo manejan los temas sensibles?

Nuestro marco de preguntas utiliza intimidad graduada y encuadre confesional para crear espacios seguros donde compartir. El contenido sensible es señalado por puertas de calidad automatizadas y revisado por moderadores humanos capacitados. El contenido que involucra abuso, trauma o situaciones de crisis se maneja con especial cuidado, y se proporcionan los recursos apropiados cuando es necesario.