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Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser les services de Waterfall.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Waterfall est en phase pilote
Waterfall mène actuellement des déploiements pilotes. Le service est donc offert sans garantie de disponibilité, les fonctionnalités peuvent changer ou être retirées, et nous ne sommes pas encore certifiés SOC 2 ni liés par un accord de partenaire commercial HIPAA (Business Associate Agreement). Veuillez ne pas utiliser Waterfall comme dossier clinique ou médical. Si un pilote prend fin, nous vous préviendrons à l'avance, vous donnerons un moyen d'exporter chaque histoire et supprimerons le reste sur demande. Notre page Confiance indique exactement où en est chaque programme de conformité aujourd'hui.
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant le site web, l'application mobile, les API ou tout service connexe de Waterfall (collectivement, les « Services »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas les Services.
2. Nature du service
Waterfall collecte la sagesse structurée et l'expérience de vie des aînés et rend cette sagesse accessible via des modèles d'IA et des API. La sagesse, les conseils, les aperçus et les réponses fournis par nos Services proviennent d'expériences humaines réelles et sont traités par des systèmes d'intelligence artificielle.
3. NE CONSTITUE PAS un avis professionnel, Avertissement important
LA SAGESSE, LES CONSEILS ET LES RÉPONSES FOURNIS PAR LES SERVICES DE WATERFALL, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'API DU MODÈLE DE SAGESSE, LE MOTEUR D'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE WATER ET TOUT CONTENU AFFICHÉ SUR NOS PLATEFORMES, NE SONT PAS ET NE DOIVENT JAMAIS ÊTRE INTERPRÉTÉS COMME :
• Un avis médical, psychologique ou psychiatrique professionnel
• Un conseil juridique ou un avis d'avocat
• Un conseil financier, d'investissement ou fiscal certifié
• Un accompagnement ou une thérapie professionnelle
• Une intervention de crise d'urgence
• Un substitut au jugement professionnel dans tout domaine réglementé
La sagesse partagée via Waterfall reflète les expériences de vie personnelles, opinions et perspectives d'aînés individuels. Bien que précieuses, ces perspectives sont subjectives et peuvent ne pas s'appliquer à votre situation spécifique. Consultez toujours des professionnels qualifiés pour les questions médicales, juridiques, financières, de santé mentale ou autres questions professionnelles.
4. Aucune garantie de résultats
Waterfall ne fait aucune déclaration, garantie ni engagement, explicite ou implicite, que le fait de suivre toute sagesse, conseil ou suggestion fourni par nos Services entraînera un résultat particulier. Les décisions de vie sont intrinsèquement complexes et dépendantes du contexte. Ce qui a fonctionné pour une personne dans une situation donnée peut ne pas fonctionner pour une autre. Vous assumez l'entière responsabilité de toute décision prise sur la base d'informations obtenues via nos Services.
5. Limitation de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, WATERFALL, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET AÎNÉS CONTRIBUTEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER :
• La perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles
• Les dommages résultant de décisions prises sur la base de la sagesse ou des conseils obtenus via les Services
• Les dommages résultant de toute confiance accordée à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de tout contenu
• Les préjudices corporels ou la détresse émotionnelle découlant de l'utilisation des Services
• Tout accès non autorisé à vos données ou toute altération de celles-ci
En aucun cas la responsabilité totale de Waterfall ne pourra excéder le montant que vous avez payé à Waterfall au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.
6. Acceptation des risques
Vous reconnaissez et acceptez que :
• La sagesse est intrinsèquement subjective et culturellement contextuelle
• Les systèmes d'IA peuvent introduire des erreurs, des biais ou des interprétations erronées dans le traitement de la sagesse humaine
• Aucun système d'IA ne peut capturer pleinement la nuance du jugement humain et de l'expérience vécue
• Les signaux d'intelligence émotionnelle fournis par le moteur Water sont des estimations probabilistes, et non des évaluations cliniques
• Vous êtes seul responsable d'évaluer la pertinence de tout conseil pour votre situation
7. Contributeurs de sagesse
Si vous contribuez de la sagesse en tant que participant aîné, vous reconnaissez que :
• Vos contributions seront traitées, anonymisées et potentiellement utilisées pour entraîner des modèles d'IA conformément à votre niveau de consentement
• Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, et vos données seront supprimées conformément à notre politique de suppression des données
• Vous serez rémunéré selon les conditions de partage des revenus en vigueur au moment de la contribution
• Waterfall n'est pas responsable de la manière dont les développeurs tiers utilisent la sagesse accessible via notre API, à condition qu'ils respectent nos Conditions d'utilisation pour développeurs
8. Qui garde vos histoires
C'est vous qui décidez qui gardera vos histoires après votre décès. Dans l'application, vous pouvez désigner une ou plusieurs personnes qui en deviendront propriétaires. Vous pouvez les modifier ou les retirer à tout moment. Vous seul pouvez faire ce changement : un proche ou un aidant qui utilise Waterfall pour vous ne le peut pas.
Si vous n'avez désigné personne, nous remettrons vos histoires à votre plus proche parent, ou à la personne qui détient légalement votre procuration ou administre votre succession, dès qu'elle nous aura fourni une preuve raisonnable de son autorité et de votre décès. Si plusieurs personnes en font la demande et que nous ne pouvons pas établir qui y a droit, nous gardons les histoires en sécurité, privées et intactes, jusqu'à ce que les personnes concernées s'entendent ou qu'un tribunal tranche.
La personne qui reçoit vos histoires obtient les mêmes droits que vous : les lire, les écouter, les partager, les télécharger et les supprimer. Vos réglages de confidentialité restent tels que vous les avez laissés jusqu'à ce qu'elle les modifie. Nous ne supprimons jamais d'histoires parce qu'un paiement n'a pas été fait : si un abonnement prend fin, vos histoires passent au forfait gratuit et sont conservées.
Désigner quelqu'un dans Waterfall ne concerne que vos histoires sur Waterfall. Ce n'est pas un testament et cela ne touche à rien d'autre de ce que vous possédez.
9. Suppression du compte et conservation des données
Vous pouvez supprimer votre compte Waterfall à tout moment depuis les Réglages. Lorsque vous demandez la suppression, votre compte entre dans une période de grâce de 30 jours. Pendant ce délai, vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant et en choisissant « Annuler la suppression ». Vos données sont conservées en totalité jusqu'à la fin de ce délai.
Après 30 jours, nous effaçons définitivement tout ce qui est associé à votre compte : données de profil, enregistrements audio, transcriptions, annotations, historique d'utilisation et toute contribution de sagesse qui n'a pas encore été intégrée au corpus d'entraînement sous un niveau de consentement non révocable. Cet effacement est irréversible.
Les comptes River (jeunes) sont effacés immédiatement lors de la suppression. Il n'y a pas de délai de grâce, car l'empreinte est plus petite et une conservation réversible n'apporte rien.
Si vous avez accordé un niveau de consentement non révocable (par exemple « attribué ») sur certaines contributions, celles-ci restent dans le corpus d'entraînement selon les conditions de consentement acceptées à ce moment-là, mais votre compte personnel est tout de même entièrement supprimé.
10. Utilisation de l'API pour développeurs
Les développeurs accédant à la sagesse via l'API Waterfall s'engagent à :
• Ne pas présenter les conseils générés par l'IA comme des avis professionnels humains
• Afficher des avertissements appropriés aux utilisateurs finaux lors de la présentation de réponses basées sur la sagesse
• Ne pas utiliser l'API dans des systèmes de décision automatisés critiques, d'urgence ou à enjeux élevés sans supervision humaine
• Se conformer à toutes les lois applicables concernant le contenu généré par l'IA dans leur juridiction
• Ne pas tenter de ré-identifier les contributeurs de sagesse anonymisés
11. Situations d'urgence
Waterfall n'est pas un service d'urgence. Si vous ou une personne de votre entourage êtes en situation de crise, avez des pensées suicidaires ou faites face à un danger immédiat, veuillez contacter les services d'urgence (le 15 ou le 112 en France) ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide) immédiatement. Nos Services ne sont pas conçus ni équipés pour gérer les situations d'urgence.
12. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Waterfall ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et aînés contributeurs contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité et dépense découlant de votre utilisation des Services ou de votre violation des présentes Conditions.
13. Modifications
Waterfall se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement substantiel par e-mail ou par un avis visible sur notre site web. Votre utilisation continue des Services après de telles modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Delaware, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans le Delaware.